Kunsten at holde kæft - og andre strategier til at overbevise med ord

En bog om overbevisende samtaleteknik. Metoder fra retorikken og psykologien forklares i et dagligdags og ligefremt sprog. Velegnet til selvstudium og underivisning. Indhold: Forberedelse af vigtige samtaler; Sådan ser andre dig; Indledning af samtalen; Lær at lytte strategisk; Den ligeværdige dialog; Tal om interesser; Opsummering og reframing; Argumentation; Forstå motivation; Strategisk spørgeteknik; Kunsten at parere angreb; Håndtering af sure miner og klager; Kontekstens indflydelse; Sådan træner du.Forfatteren underviser organisationer i forhandlingsteknik og overbevisende kommunikation og er cand.mag. i sprog, psykologi og retorik.